备受关注的“湘易办”超级服务端在江永县正式上线开通以来，备受江永县辖区企业及群众青睐和积极响应。“湘易办”成为“身在湖南，办事不难”的靓丽名片，为解决群众急难愁盼，便利企业干事创业，提高公务人员办事效率提供了高效便捷平台。“湘易办”建设和宣传推广工作，被列入全省“十大民生实事”。 

江永县自来水公司为把这项惠及群众“实事”办好，积极响应县委县政府统一部署。今年初公司成立志愿者服务队，印发海报指引、宣传手册等，层层加力推进落实。目前已来到10月底，为巩固今年好来之不易的成绩，进一步拓展“湘易办”群众覆盖面，打好2023年收官战，公司各服务班组志愿者主动请缨，继续进企业、入社区走进百姓家热情大力宣传推介，在公共场所醒目位置和办事窗口发放宣传册、张贴“湘易办”推广二维码、宣传海报等资料，结合综治民调、乡村振兴帮扶走访等工作，引导和帮助群众注册“湘易办”，着力扩大“湘易办”的知晓面、使用度和影响力。

针对接受能力稍差的老年人群体采取手把手、言传身教方式，耐心地示范操作引导，直到学会弄懂。切实提升“湘易办”APP的覆盖面，让群众共享高科技成果，实现工作生活大小事情“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”。

  “供水工作人员教我下载‘湘易办’APP，通过简单操作就可以在手机上直接办理水电费用查询和缴费，还可以涵盖养老保险、医保、缴税等其他政务服务，真是太便捷了！”到政务大厅来办理缴费业务的唐阿姨点赞道。“我腿脚不便，以后在家动动手指就能办好业务，热天冷天都不用到处跑缴费，省去了出门赶车麻烦，这简直太好了！”

供水服务志愿者示范操作指导用户

    供水服务志愿者欧永丽说道：“由于原来没感受到‘湘易办’的便捷好处，上门宣传时多数人开始都抱着敷衍的态度。但是通过志愿者宣传引导和示范操作，群众慢慢转变观念，从不愿到接受，再到主动向身边亲朋好友推介，形成良性循环。社会层面普遍使用‘湘易办’后，我们水费回收和各项供水服务工作都会更到位更便捷，这是双赢局面。”

    据悉，江永供水服务志愿者依托供水服务平台，持续不懈努力下，极力提升了“湘易办”群众覆盖面，今年全县城乡新增下载“湘易办”APP用户5200余户。“湘易办”是湖南省贯彻落实党的二十大精神、着力打造“一件事一次办”升级版的务实之举，更是便民惠企、推动全省数字政府建设的创新之为。“群众少跑路，数据多跑腿”，在指尖划动中就能解决身边的急难愁盼问题，“湘易办”给群众带来了实实在在的获得感。