8月25日，江永县召开政务联动处置（12345热线）工作推进会，县行政审批服务局党组书记、局长左湘军同志主持会议，县人民政府副县长陈小明同志出席会议并讲话。县联动处置职能部门分管领导参加会议并汇报相关工作。 

　　会上，县行政审批服务局副局长邓照洋同志通报了上半年江永县政务联动处置（12345热线）工作情况，并对部分单位联动处置事件不及时、处置超期等问题进行了通报。要求各单位针对出现的问题对标对表整改落实到位，并对下阶段工作进行了安排部署。县城管局、县住建局、县市监局、潇浦镇政府、松柏瑶族乡政府在会上作了发言。
　　在认真听取了政务联动处置（12345热线）工作情况通报及五个职能部门发言后，陈小明同志指出，各单位思想高度重视，切实把热线办理工作作为“一把手”工程，及时研究解决转办事项。要切实增强责任意识，认真抓落实，要牢固树立以人民为中心的理念，认真对待群众诉求，急群众所急，想群众所想，把12345政务服务热线平台派发工单办理工作抓紧、抓细、抓实，对重复投诉、反复办理效果不理想的工单，要进行认真调研，严格按照规定时限办结工单，并及时向群众反馈，确保群众诉求事事有回音、件件有落实。
　　左湘军同志强调：各单位要增强政务联动处置（12345热线）工作的责任感和使命感，要有全县政务联动处置“一盘棋”的思想,统一系统平台,统一公共服务热线电话,统一联动处置机构体系；要建立和完善管理考核机制和评价体系,打造一支政治素质高、业务能力强、服务态度好的专业队伍；要按照“三个一”的要求抓好联动处置工作，即明确一名联动处置分管领导、一名系统管理员、一名处置工作人员和值班电话，做到24小时值班备勤，确保政务联动处置有序、高效运转，确保及时解决群众反映的“急、难、愁、盼” 等民生问题，增强群众幸福感、获得感、满意度。