近期，为进一步深化税收征管改革和“放管服”改革，持续优化税收营商环境，提升精细服务质效，江永县税务局在办税服务厅设置“不满意请找我”专席，增设“涉税（费)诉求管理专岗”，开通咨询专线，精准对接纳税人缴费人涉税诉求。

办税大厅涉税（费）诉求管理专岗

纳税人缴费人遇到政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等问题，都可以通过专窗、专岗反馈情况，江永县税务局相关业务部门及时解决，做到对纳税人缴费人的诉求件件有回应，事事有落实。增强群众在办税缴费中的获得感，切实提高纳税人和缴费人的满意度。

设置专席的第一周，受理“不满意，请找我”涉税（费）事项8件，按照纳税人诉求管理的有关规定分类进行快速处理，“一站式”负责到底，目前“满意”办结7件，纳税人满意度得到有效提高。

今年来，江永县税务局积极推进“精细服务”改革，主要是迎合纳税人缴费人的需求改革创新，把“精和细”做到位，为纳税人缴费人提供了更优更好更全的精细化服务，积极打造江永特色纳税服务品牌，争取今年营商环境测评和纳税人满意度工作再上一个台阶。