为持续优化税收营商环境，提升纳税服务质效，国家税务总局江永县税务局推出“简事快办”服务专窗。该举措通过业务精准分流与服务流程再造，实现了简单业务“秒速办”、纳税人“零等待”，以高效便捷的“加速度”传递为民服务的“暖心度”。

一、精准聚焦，打造“分钟级”办税快车道

“简事快办”专窗并非简单增设一个窗口，而是基于大数据分析和日常业务流量研判后实施的精准服务。该窗口精准聚焦发票领用、完税证明打印、社保费交纳等十余项“高频、简单、量大”的涉税业务，将其从复杂业务中剥离出来。

通过实行“一窗受理、内部流转、即时办结”的服务模式，江永县税务局对上述业务进行了全面的流程优化与环节精简。该局办税服务厅负责人介绍：“我们通过数据研判，将简单高频业务‘剥离’出来专窗办理，实现精准分流，核心目标就是为纳税人节省每一分钟。”纳税人无需取号排队，即来即办，打造了一条“立等可取”的快速通道，确保简单业务全面迈入“分钟级”高效办结新时代。

二、成效显著，纳税人获得感与大厅效能双提升

“这个专窗的设置非常贴心！”刚刚在“简事快办”窗口办完业务的江永县桃川镇建安亭砖厂会计王先生欣喜地表示，“以前哪怕是打印一张证明，也常需要跟着取号排队，遇上高峰期，一等就是十几二十分钟。现在好了，进来直接到专窗，几分钟就能搞定，效率提升太明显了！”如今，像王先生这样的积极反馈，已成为江永县办税服务厅的新常态。

“简事快办”窗口的设立，带来了“一举多得”的积极效应。一方面，它实现了业务的精准分流，将简单业务与复杂业务“剥离开”，使窗口功能更加专业化；另一方面，它有效疏解了办税服务厅高峰期的拥堵压力，减少了所有纳税人的平均等待时间。数据显示，自专窗设立以来，其业务平均办理时间已稳定控制在3分钟以内，整体大厅服务效能提升超过20%，以实实在在的成效践行了高效便民的服务承诺。

三、持续优化，为县域营商环境注入“税动力”

据悉，江永县税务局正计划将“简事快办”服务模式与“智慧税务”建设深度融合，进一步前置服务环节，压缩等待时间，构建“线下专窗快办、线上指尖办”的立体化服务新格局。

该局主要负责人表示：“‘简事快办’的最终目标是推动服务从‘能办’向‘好办’‘智办’转变，这要求我们必须在服务标准和人员素养上持续‘做加法’。”“简事快办”不仅是服务窗口的物理分区，更是江永税务服务理念更新的生动体现。该局将持续完善“简事快办”服务机制，建立动态清单管理制度，根据政策变动和纳税人需求，定期优化专窗业务范围。同步地，将不断加强窗口人员的业务技能与服务礼仪培训，确保在提升办税速度的同时，服务质量不打折扣。

服务提升永无止境，下一步，江永县税务局将继续抓好服务的“小切口”，做好优化营商环境的“大文章”，为纳税人缴费人提供更加优质、便捷、高效的办税体验，为激发市场主体活力、优化县域营商环境贡献坚实的税务力量。