以“敬畏心”律己，用“清廉心”干事

江永县林业局机关工会主席  欧阳明亮

林业政务服务面向企业和林农群众，做好林业政务服务工作事关提升政府行政效能和优化营商环境。作为分管林业政务服务工作的责任人，要做到以“敬畏心”律己，用“清廉心”干事，助力打造林业清廉窗口，确保政务服务窗口作风建设和业务提升齐行并进，切实为民服务。

一、以“敬畏心”律己，加强学习，克服“本领恐慌”，提升政务服务能力。一是要加强学习党的理论和路线方针政策，提升熟练运用马克思主义思想方法研判、分析、解决问题的能力，全面准确把握习近平新时代中国特色社会主义思想的真谛真义、思想精华，不断加强自身理论武装，使党的基本理论、基本路线、基本方略沉淀在灵魂中，落实到行动上，使党的利好政策在林业政务服务中落实落地，服务于民。二是要加强学习林业法律法规和相关业务知识，熟悉林业法律法规规定和林业行政审批业务知识，提升林业政务服务能力。比如林业行政审批中的林木采伐许可证、植物检疫证和林地使用许可证办理是林业政务服务的高频事项，需要掌握这些许可事项的办理流程和相关法律法规规定，才能从许可受理到督促相关职能股室人员进行调查设计，现场核实等环节均能够进行跟踪协调指导，按照办理时限完成许可办理。如造林补贴事项，办理的时间跨度大，从受理到补贴发放需要经历受理申请、春季初步验收到秋季年度验收合格后才能进入补贴发放环节。只有加强学习了解流程，才能对服务对象进行答疑解惑，更好的服务企业和群众。

二、以“敬畏心”律己，遵纪守法，牢记初心使命，增强拒腐防变能力。要坚定理想信念，牢记初心使命，正确对待权力，对法律法规和纪律常怀敬畏之心，时刻自重自省，严守纪法规矩，扣好廉洁从政的“第一粒扣子”。时刻检视自身言行，绷紧作风建设之弦，在慎独慎微慎言慎行中守住守牢拒腐防变防线。要从严从实加强纪律监督，引导林业政务服务窗口工作人员坚守为民服务初心，增强窗口工作人员纪律作风建设的自觉性，用法规纪律给全体窗口工作人员打好“预防针”、抹好“防腐剂”，和窗口工作人员一道严守纪律红线。

三、以“敬畏心”律己，落实责任，切实为民履职，提高政务服务质量。在林业政务服务工作中，要着力加强责任落实，落实好政务服务大厅日常管理制度，严格执行首问责任、一次性告知、容缺受理、限时办结。紧盯审批服务廉政风险点，加大内控制度执行力度，严格按制度管人、办事，持续做好窗口人员业务培训，熟悉政策法规，提高专业素养，做到解答“一口清”、服务“零距离”，始终做到在岗在位在状态。要切实履行好每周进政务服务窗口坐班指导的职责，按照“走流程、解难题、优服务”行动要求，切实解决好政务服务中存在的态度生硬、庸懒散漫、办事拖沓，不思进取、得过且过，维护群众利益不担当不作为、服务群众绕弯子撂担子等问题，进一步提高林业政务服务质量，让企业和群众满意，为优化营商环境尽职尽责。