“征纳互动平台真是太便捷了，通过线上咨询就能把业务办好，给我们省了不少事呢！”永州市春华秋实生态农业有限责任公司的财务负责人周女士在办理了电子税务局申报业务后，高兴地分享了自己的办税体验。

据了解，永州市春华秋实生态农业有限责任公司财务负责人周女士在登录电子税务局进行申报时，多次尝试登录，却一直登录不上。由于该企业位于江永县回龙圩管理区八仙洞办事处新风村，距县城大概40分钟车程，周女士便尝试在征纳互动服务平台在线咨询该问题。接到咨询电话后，江永县税务局工作人员迅速远程指导其进行具体操作，顺利帮助纳税人完成电子税务局申报业务。

今年以来，江永县税务局聚焦“高效办成一件事”，以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，持续优化税收营商环境，选拔了一批税收专业知识强、申报操作流程熟、沟通服务意识好的青年干部组成征纳互动运营团队，依托电子税务局为纳税人缴费人提供智能线上服务，做到及时准确解答纳税人通过线上渠道提出的有关政策解读、系统操作等问题，做好答疑解惑工作。本周，江永县税务局在征纳互动平台智能互动55次，人工互动7次，有效帮助企业节约办税成本、减轻办税负担。

下一步，江永县税务局将以纳税人缴费人需求为导向，进一步依托征纳互动平台，使纳税人缴费人由“跑马路”到“走网路”，从“一窗办”到“掌上办”的转变，确保各项税费优惠精准直达，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感。