王小丽强调，信访工作是党和政府联系广大群众的主渠道。领导干部定期接访、下访才能倾听群众呼声，才能摸准社会脉动。群众的困难一直是政府关注的重点，县委、县政府一定会尽最大的努力，寻找到解决问题的办法，维护好群众的合法权益。信访干部要通过尽责尽职的扎实工作，带着感情与群众联系，带着激情从难事难点抓起、从基层基础抓起、从经常性工作抓起。用自己的辛苦指数换群众的幸福指数。(谢文彬、周绍武)